И ЖКХ нуждается в имидже

В Минске прошел семинар с представителями раийсполкомов, коммунальных служб, общественных объединений Вилейского и Ивьевского районов  в рамках реализуемого проекта «Потребность в эффективном управлении жилищно-коммунальным хозяйством» при поддержке МОО «Экопартнерство». На повестке дня стоял вопрос формирования имиджа предприятий ЖКХ, выстраивание коммуникационных стратегий и способов взаимодействия с населением. Проблема является актуальной для сферы ЖКХ, поскольку положительный имидж во многом способствует повышению эффективности работы.

a1013

На семинаре участникам было предложено познакомиться с теоретическими основами разработки коммуникационной стратегии. Если бы предприятие ЖКХ разработало для себя коммуникационную стратегию, то у него был бы обязательно свой узнаваемый бренд, успешная PR-компания и довольные потребители товаров и услуг, которые бы доверяли  уважаемому ЖКХ. Но это в идеале. На деле у ЖКХ нет  специалистов по разработке коммуникационной стратегии. Но большую помощь в этом могут оказать СМИ. Именно масс-медиа по-прежнему остаются проводниками информации до людей. Поэтому работникам ЖКХ важно наладить взаимодействие со СМИ.

a1078

На семинаре представители районных изданий «Іўеўскі край», «Шлях Перамогі» рассказали о своем опыте работы по освещению информации о ЖКХ и способах формирования положительно имиджа этих предприятий в своем городе. Самым популярным источником информации о работе ЖКХ является Портал коммунальной грамотности http://gkx.by/. О том, как организована работа Портала, рассказала  Ирина Фомина, сотрудница этого сайта. Кроме этого, участники семинара имели возможность ознакомиться с опытом проведения успешных информационных кампаний Центра экологических решений и КПУП «Брестский мусороперерабатывающий завод».

a1082

На данном этапе в рамках реализации проекта развиваются и другие средства информирования, в числе которых находятся социальные сети. В социальной сети «ВКонтакте» работают Инфоцентры предприятий ЖКХ Вилейского и Ивьевского районов уже на протяжении 11 месяцев. Эти сообщества объединяют в основном молодежную аудиторию, и информация здесь преподносится в соответствии с их интересами. Комбинирование работы традиционной прессы с социальными сетями дает возможность расширить информационное пространство, освещающее работу ЖКХ. У районной газеты и Инфоцентра о работе коммунальных служб Вилейки https://vk.com/kommunalka_vileyka налажено сотрудничество, что способствует увеличению информационных потоков о ЖКХ на страницах районки и в соц. сетях. Остается наладить каналы коммуникации со специалистами и руководителями сферы ЖКХ, поскольку население нуждается в компетентных комментариях и пояснениях к вопросам изменения тарифов на услуги, системы расчета и других реформах этой сферы.

a1093

Напомним, что проект «Потребность в эффективном управлении жилищно-коммунальным хозяйством», финансируемый Европейским союзом, реализуется с августа 2016 года при поддержке МОО «Экопартнерство», Белорусского общества защиты прав потребителей и Баварского Агентства окружающей среды. Пилотными объектами были выбраны Вилейский и Ивьевский районы, уже сегодня в наших городах активно ведется работа с населением в социальных сетях, а также совершенствуются дизайн и работа сайтов местных предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Полученный опыт планируется распространить на национальном уровне.

Ольга ШЛЯПО

Фото Юлии Дубовской


Написать комментарий

НОВОСТИ

Почти во всех водоемах Минской области можно купаться без последствий для здоровья

В Беларуси число преступлений в январе-мае снизилось на 6,2%

26 июня состоится встреча про отходы в Вилейке

Международный фестиваль ретро-мотоциклов прошёл в Вилейском районе

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

  • Международный фестиваль ретро-мотоциклов прошёл в Вилейском районе - 24 июня 2018 (665)
  • Почти во всех водоемах Минской области можно купаться без последствий для здоровья - 25 июня 2018 (143)
  • Пока жители Молодечно возвращались домой, у них на даче сгорела баня - 26 июня 2018 (111)
  • 26 июня состоится встреча про отходы в Вилейке - 25 июня 2018 (98)
  • Ожидается, что леса будут открыты для посещения в течение ближайших суток - 26 июня 2018 (88)
  • Молодая косуля в Вилейском районе чудом избежала столкновения с легковушкой (ВИДЕО) - 26 июня 2018 (71)
  • МАЁНТАК СЭРВАЧ слыннага шляхецкага роду Козел-Паклеўскіх - 24 июня 2018 (48)
  • В Вилейском районе в контейнер для мусора выбросили 12 живых ежей - 25 июня 2018 (15)
  • ГАИ Минска во время проведения II Европейских игр будет работать в усиленном режиме - 25 июня 2018 (3)
  • 27 июня личный ПРИЕМ ГРАЖДАН и представителей юридических лиц проведет заместитель начальника учреждения «Минское областное управление МЧС Республики Беларусь» ВОРОБЬЕВ Алексей Владимирович - 25 июня 2018 (2)
  • ВСЕ НОВОСТИ

    Молодая косуля в Вилейском районе чудом избежала столкновения с легковушкой (ВИДЕО)

    Пока жители Молодечно возвращались домой, у них на даче сгорела баня

    Ожидается, что леса будут открыты для посещения в течение ближайших суток

    Беларусь с 1 июля повышает экспортные пошлины на нефть и нефтепродукты

    Почти во всех водоемах Минской области можно купаться без последствий для здоровья

    В Беларуси число преступлений в январе-мае снизилось на 6,2%

    ГАИ Минска во время проведения II Европейских игр будет работать в усиленном режиме

    26 июня в Минской региональной таможне состоится прямая телефонная линия

    26 июня состоится «прямая телефонная линия» с военным комиссаром Вилейского района подполковником ГАНЧИЕВСКИМ Юрием Ивановичем

    27 июня состоится «прямая телефонная линия» с председателем суда Вилейского района БОРИС Татьяной Викторовной

    РУБРИКИ ШП НАШИ АВТОРЫ
    Яндекс.Метрика