И ЖКХ нуждается в имидже

В Минске прошел семинар с представителями раийсполкомов, коммунальных служб, общественных объединений Вилейского и Ивьевского районов  в рамках реализуемого проекта «Потребность в эффективном управлении жилищно-коммунальным хозяйством» при поддержке МОО «Экопартнерство». На повестке дня стоял вопрос формирования имиджа предприятий ЖКХ, выстраивание коммуникационных стратегий и способов взаимодействия с населением. Проблема является актуальной для сферы ЖКХ, поскольку положительный имидж во многом способствует повышению эффективности работы.

a1013

На семинаре участникам было предложено познакомиться с теоретическими основами разработки коммуникационной стратегии. Если бы предприятие ЖКХ разработало для себя коммуникационную стратегию, то у него был бы обязательно свой узнаваемый бренд, успешная PR-компания и довольные потребители товаров и услуг, которые бы доверяли  уважаемому ЖКХ. Но это в идеале. На деле у ЖКХ нет  специалистов по разработке коммуникационной стратегии. Но большую помощь в этом могут оказать СМИ. Именно масс-медиа по-прежнему остаются проводниками информации до людей. Поэтому работникам ЖКХ важно наладить взаимодействие со СМИ.

a1078

На семинаре представители районных изданий «Іўеўскі край», «Шлях Перамогі» рассказали о своем опыте работы по освещению информации о ЖКХ и способах формирования положительно имиджа этих предприятий в своем городе. Самым популярным источником информации о работе ЖКХ является Портал коммунальной грамотности http://gkx.by/. О том, как организована работа Портала, рассказала  Ирина Фомина, сотрудница этого сайта. Кроме этого, участники семинара имели возможность ознакомиться с опытом проведения успешных информационных кампаний Центра экологических решений и КПУП «Брестский мусороперерабатывающий завод».

a1082

На данном этапе в рамках реализации проекта развиваются и другие средства информирования, в числе которых находятся социальные сети. В социальной сети «ВКонтакте» работают Инфоцентры предприятий ЖКХ Вилейского и Ивьевского районов уже на протяжении 11 месяцев. Эти сообщества объединяют в основном молодежную аудиторию, и информация здесь преподносится в соответствии с их интересами. Комбинирование работы традиционной прессы с социальными сетями дает возможность расширить информационное пространство, освещающее работу ЖКХ. У районной газеты и Инфоцентра о работе коммунальных служб Вилейки https://vk.com/kommunalka_vileyka налажено сотрудничество, что способствует увеличению информационных потоков о ЖКХ на страницах районки и в соц. сетях. Остается наладить каналы коммуникации со специалистами и руководителями сферы ЖКХ, поскольку население нуждается в компетентных комментариях и пояснениях к вопросам изменения тарифов на услуги, системы расчета и других реформах этой сферы.

a1093

Напомним, что проект «Потребность в эффективном управлении жилищно-коммунальным хозяйством», финансируемый Европейским союзом, реализуется с августа 2016 года при поддержке МОО «Экопартнерство», Белорусского общества защиты прав потребителей и Баварского Агентства окружающей среды. Пилотными объектами были выбраны Вилейский и Ивьевский районы, уже сегодня в наших городах активно ведется работа с населением в социальных сетях, а также совершенствуются дизайн и работа сайтов местных предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Полученный опыт планируется распространить на национальном уровне.

Ольга ШЛЯПО

Фото Юлии Дубовской


Написать комментарий

НОВОСТИ

Юные исследовали из гимназии «Логос» сделали шаг в науку

Самые популярные детские имена у вилейчан в 2017 году

В кафе у вилейчанина украли телефон и деньги

«Ёлка желаний»: уже есть первые «волшебники»

САМОЕ ЧИТАЕМОЕ

  • Сеансы кинотеатра «Мир» (13 декабря – 17 декабря) - 13 декабря 2017 (1838)
  • Молодечненским РОВД разыскиваются две девушки. Близкие очень волнуются за их судьбу - 14 декабря 2017 (927)
  • В кафе у вилейчанина украли телефон и деньги - 14 декабря 2017 (557)
  • Самые популярные детские имена у вилейчан в 2017 году - 14 декабря 2017 (514)
  • ФОТОФАКТ. На Центральной площади идёт установка главной ёлки города - 13 декабря 2017 (467)
  • Идет сбор средств на восстановление храма Святого Духа деревни Речки Вилейского района - 13 декабря 2017 (382)
  • На автодороге Минск-Молодечно-Нарочь будет ограничено движение - 13 декабря 2017 (306)
  • В Минске определили обладательницу самых сексуальных губ. Девушке из Солигорска досталось 3000 евро на шопинг в Милане - 14 декабря 2017 (242)
  • "Ёлка желаний": уже есть первые "волшебники" - 13 декабря 2017 (209)
  • Вилейчанка – лауреат польского конкурса новогодних открыток - 13 декабря 2017 (199)
  • ВСЕ НОВОСТИ

    Магазин в деревне Избино Осиповичского сельского совета продолжит свою работу

    В районе проведено специальное комплексное мероприятие «Надзор»

    Мини-футбол: достойное завершение

    Юбілей Вілейскага народнага тэатра

    Юные исследовали из гимназии «Логос» сделали шаг в науку

    20 декабря состоится «прямая телефонная линия» с начальником отдела идеологической работы, культуры и по делам молодежи Вилейского райисполкома ПАВЛОВСКИМ Сергеем Фёдоровичем. Тема: “О работе учреждений культуры района по организации культурно-досуговой деятельности”

    21 декабря приём граждан проведёт главный правовой инспектор труда Минской областной организации Белорусского профсоюза работников АПК АЗАРЕНКО Кирилл Николаевич

    Чтобы не стать живым товаром…

    О проведении приписки граждан к призывному участку Вилейского района в 2018 году

    Бытовые котлы не безопасны

    РУБРИКИ ШП НАШИ АВТОРЫ
    Яндекс.Метрика


    Разработка ИП Харитончик А.Н.